Regulamin sklepu internetowego [craftink.pl]

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy craftink.pl, działający pod adresem Rynek 18, prowadzony jest przez Art Crop Aleksander Chomicki, z siedzibą w ul.Sosnowa 91, wpisaną do CEIDG, NIP: 819 166 81 72, REGON: 369235349.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym: składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności, prawa odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz ochrony danych osobowych.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili pobrany, zapisany lub wydrukowany przez Klienta.

4. Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Sprzedawca – Art Crop Aleksander Chomicki, prowadząca sklep internetowy pod adresem Rynek 18, 36-060 Głogów Małopolski.

• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu, przeznaczona do sprzedaży.

• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

3. Konto klienta

1. Klient może założyć konto w sklepie, podając adres e-mail i hasło.

2. Założenie konta nie jest obowiązkowe do dokonania zakupów.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za nieudostępnianie swojego hasła osobom trzecim.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka i potwierdza zamówienie.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub braku płatności.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy produkcie w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

3. Dostępne metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24),

   • karta płatnicza,

   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia, chyba że wybrał opcję płatności przy odbiorze.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (oraz za granicę – jeśli opcja jest dostępna).

2. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest wskazany podczas składania zamówienia.

3. Termin dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

4. W przypadku opóźnienia w dostawie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków wskazanych poniżej.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

   • w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty personalizowane, wykonywane na zamówienie),

   • w których przedmiotem świadczenia są produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych,

   • w innych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

3. W przypadku produktów standardowych (niepersonalizowanych) Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z pkt 1.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać pisemne oświadczenie lub formularz odstąpienia (wzór poniżej).

5. Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na ich pokrycie.

8. Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi.

2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: sklep@craftink.pl.

3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. Jeżeli produkt jest objęty gwarancją producenta, zasady korzystania z gwarancji określa karta gwarancyjna.

9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Art Crop.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawienia faktur oraz prowadzenia marketingu (jeśli Klient wyraził zgodę).

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

5. Dane są chronione zgodnie z RODO i nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów realizujących dostawę lub płatności.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin nie wyłącza i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.